JAK DZIAŁA TELEFON ALARMOWY – WYSTARCZY NAM 60′. MAKSYMALNIE SKRACAMY CZAS DOJAZDU NA MIEJSCE AWARII.
Nasze motto: „W trosce o dobro Mieszkańców Prażmowa”
Drodzy Odbiorcy, Szanowni Mieszkańcy
zabezpieczając podstawowe zadania związane z zapewnieniem wody dla gospodarstw domowych do celów bytowych mieszkańcom gminy Prażmów spółka nasza utrzymuje 24h/7dni POGOTOWIE WODOCIĄGOWE, które polega na zapewnieniu osoby dyżurującej przy aparacie, opłacanie abonamentu nr telefonicznego działającego oraz odbieranego o każdej porze dnia i nocy bez względu, czy jest to dzień roboczy, czy świąteczny przez 365 dni w roku. Pod tym numerem dyżuruje pracownik, który podejmuje połączenie telefoniczne i przyjmuje zgłoszenie o awarii sieci wodociągowej czy kanalizacyjnej na terenie gminy przekazuje sygnał do grupy remontowo-wykonawczej. Spółka finansuje w całości funkcjonowanie Pogotowia Wodociągowego od zatrudniania specjalistów-monterów, inżynierów przez flotę pojazdów remontowych i różne maszyny do robót ziemnych i drogowych do magazynów części sieci wod-kan. Interwencje wynikają z zawartych umów z Odbiorcami na dostarczanie wody i odbiór ścieków.
Numer alarmowy: 604 963 059 (tylko w przypadkach awarii)
godz. 7:35 CZWARTEK. Połączenie przychodzące (Czas połączenia: 0 min. 52 sek)
Sympatyczny kobiecy głos informuje, że w Kędzierówce na ulicy ze studzienki wycieka woda. Dyżurny prosi o podanie lokalizacji awarii i może dodatkowo dla 100% pewności poprosić o przesłanie SMSem dokładnego umiejscowienia awarii.
godz. 7:36 przychodzi SMS: „Awaria naprzeciwko budynku Kędzierówka 45”.
godz. 7:48 SMS z odpowiedzią od dyżurnego Pogotowia Wodociągowego: „Dziękuję. Przekazałem Pani zgłoszenie do grupy remontowo-wykonawczej”.
godz. 8:12 osoby odpowiedzialne za komunikację w spółce www firmy publikują ogłoszenie o treści: „Ogłoszenie. Przedsiębiorstwo Komunalne w Prażmowie Sp. z o. o. informuje, że w związku z zaistniałą awarią na sieci wodociągowej – dnia 11.12.2025 r. do godz. 13:00 może wystąpić przerwa w dostawie wody do Odbiorców zlokalizowanych w miejscowościach : * Kędzierówka * Jeziórko ul. Spacerowa (wraz z przyległymi). Za utrudniania wszystkich Odbiorców przepraszamy.”
godz. 8:46 Ekipa od kilkunastu minut na miejscu (Fotostory).
- Grupa remontowo-wykonawcza działa;
- Półciężarówka przedsiębiorstwa przywiozła minikoparkę na przyczepie;
- Koparka zdjęła wierzchnią warstwę ziemi, odkryła miejsce awarii;
- Wykop zabezpieczony pachołkami odblaskowymi.
- wykopie pracownicy ustalili skalę awarii, przyczynę oraz środki naprawcze.
W niecałe 60 minut na miejscu. Od sygnału, przez reakcję do rozpoczęcia usuwania awarii w miejscu zdarzenia.
Tak sprawnie działa Pogotowie Wodociągowe działające w ramach spółki powołanej przez gminę.
PS. Zdarza się jednak również, że Mieszkańcy zajmują numer i linię poprzez połączenie i dzwonią na dedykowany nr alarmowy ze sprawami drobnymi np. podają stan wodomierza lub błahymi m.in. po poradę jak załatwić sprawę.
